Miles de deudores de agua han solicitado su regularización mediante las facilidades que otorga la CESPT para ponerse al corriente.
La directora general de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT), Mónica Vega Aguirre, mantiene jornadas itinerantes en distintas colonias y oficinas recaudadoras para acercar a los usuarios los decretos promovidos por el gobierno estatal, con el propósito de facilitar la regularización de adeudos por el servicio de agua mediante atención y asesoría personalizada.
“Hay personas que durante años pensaron que no podrían ponerse al corriente con su cuenta de agua. Hoy queremos decirles que sí hay opciones y que nuestro trabajo es acompañarlas para que aprovechen estos apoyos. Cada caso es distinto y por eso estamos saliendo a las colonias para brindar una atención cercana y resolver dudas directamente”, expresó Mónica Vega.
Como parte de esta estrategia, la CESPT ha realizado jornadas de atención en las recaudadoras El Florido, Mariano Matamoros, Otay Centenario, Carrusel, Playas de Tijuana, Distrito Independencia y Cerro de las Abejas, además de la Recaudadora Móvil ubicada en Santa Fe, acercando estos apoyos directamente a las comunidades.
Desde la puesta en marcha de los decretos, la CESPT ha recibido 7 mil 794 solicitudes de personas interesadas en acceder a alguno de los beneficios disponibles para regularizar su servicio.
Entre las personas atendidas durante estas jornadas se encuentran Soledad y Óscar, quienes recibieron orientación personalizada para conocer los apoyos disponibles e iniciar su trámite de regularización conforme a los requisitos establecidos en el Decreto Social.
El decreto de condonación de recargos permite a usuarios domésticos y no domésticos obtener el 100 por ciento de descuento en recargos al liquidar su adeudo en una sola exhibición, así como un 75 por ciento de descuento en recargos al celebrar un convenio de pago.
Por su parte, el decreto social contempla la condonación del adeudo por consumo doméstico, derechos de conexión y recargos para personas adultas mayores, personas con discapacidad, jubiladas y pensionadas, viudas mayores de 50 años, madres o padres que sean el único sostén económico de hijas o hijos menores de edad, así como instituciones de asistencia social y asociaciones religiosas que cumplan con los requisitos establecidos.
Las próximas jornadas de atención se realizarán el martes 4 de agosto en la Oficina Recaudadora Florido y el viernes 7 de agosto en la Oficina Recaudadora Mariano Matamoros, ubicada, donde personal de la CESPT brindará asesoría personalizada de 9:00 de la mañana a 12:00 del mediodía para orientar a las y los usuarios sobre los beneficios de los decretos y dar seguimiento a sus trámites.
