La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal de Tijuana cuenta con una herramienta tecnológica para brindar auxilio a mujeres que se encuentren en peligro. Se trata del Botón Morado, una aplicación que conecta directamente al usuario con el Centro de Control y Mando al momento en que se presiona la alerta.
¿Qué es el Botón Morado y cómo funciona?
Si bien, el Botón Morado es una función de emergencia dentro de la app oficial de la SSPCM, mismo que al activarlo, la aplicación envía la ubicación en tiempo real al centro de monitoreo y eso permite una localización inmediata. Un operador contacta al usuario por teléfono para confirmar la alerta y de ser necesario, se despliega una unidad policial al lugar señalado. Esta herramienta está especialmente dirigida a mujeres que se encuentran en situación de vulnerabilidad, peligro o violencia, aunque la aplicación también contempla una función general de botón de emergencia para otro tipo de incidentes.
¿Cómo instalar y activar la app del Botón Morado?
Dicha app se puede descargar para iOS y Android, y al instalarla deberás registrar los datos personales básicos, así como aceptar los términos de privacidad. Se deberá mantener activo el servicio de localización GPS para que la alerta cuente con georreferencia precisa, por lo que de necesitar ayuda, simplemente se debe abrir la app y presionar el botón central y la alerta se enviará al Centro de Control automáticamente.
¿Qué sucede al activar la alerta?
Cuando se activa el Botón Morado, un operador se comunica con el usuario para confirmar la alerta, si no es posible contestar, se intentará contacto por otras vías. Una vez confirmada la emergencia, se enviará una unidad policial para brindar auxilio, y si hay cámaras de vigilancia en la zona, estas pueden apoyar en la localización. Asimismo, el incidente queda registrado en el sistema de emergencias, lo que permite seguimiento y posibilidad de intervención adicional. Hasta el 2025, las autoridades reportaron más de 138 mil descargas de la aplicación, y de entre enero y junio se registraron más de 24 mil descargas con mil 76 reportes atendidos, de las cuales 122 personas fueron detenidas tras las intervenciones.
Recomendaciones y uso responsable
Se recomienda utilizar la herramienta únicamente en situaciones de riesgo real como violencia, amenazas, agresiones o peligro en la integridad. En caso de que la alerta se active por error, se sugiere responder la llamada del operador para evitar movilizaciones innecesarias. Además invita a tener el teléfono con suficiente batería, línea activa y GPS encendido para un funcionamiento óptimo. El Botón Morado es parte de una estrategia amplia de atención a la violencia de género, además la ciudad cuenta con Puntos Naranja, como espacio seguros donde las mujeres que se sientan vulneradas o en peligro pueden acudir a solicitar apoyo mientras llega una unidad policial.
