Habitantes de la zona este de Tijuana recibieron atención directa por parte de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (Cespt) durante una jornada comunitaria realizada en la colonia Maclovio Rojas, donde se brindó orientación y seguimiento a diversos trámites relacionados con el servicio de agua.
La directora general de la Cespt, Mónica Vega Aguirre, señaló que este tipo de acercamientos permiten responder de manera más ágil a las necesidades de la población y revisar cada caso de forma puntual.
“Estar en las colonias nos permite escuchar de primera mano lo que está pasando y avanzar en soluciones en el momento, que es lo que muchas familias necesitan”, expresó.
Durante la jornada, vecinas y vecinos de colonias como Maclovio Rojas, Terrazas del Valle y Ejido Ojo de Agua pudieron realizar trámites como contratación de servicios, revisión de consumos y convenios de regularización.
Además, personal de la Cespt revisó casos específicos para definir la ruta de atención en cada situación, con el objetivo de facilitar el seguimiento a las gestiones sin necesidad de intermediarios.
“Cuando trabajamos en las colonias, el servicio público cumple su propósito, porque se resuelven temas concretos”, agregó Vega Aguirre.
En la jornada, los vecinos resolvieron sus dudas y dieron seguimiento a sus trámites.La funcionaria indicó que estas acciones forman parte del trabajo en territorio promovido por la gobernadora Marina del Pilar Avila Olmeda, enfocado en acercar los servicios públicos a las comunidades donde más se requieren.
La Cespt informó que estas jornadas comunitarias forman parte de un esquema permanente de atención en colonias, con el propósito de facilitar trámites y dar continuidad a las solicitudes ciudadanas.
