Luego del robo que sufriera en un cajero automático de BBVA el pasado 29 de enero, Xiomara Vega recuperó su dinero tras levantar denuncias en la Condusef y en la Fiscalía General del Estado.
A la víctima le fueron sustraídos 7 mil 600 pesos de su tarjeta bancaria, además de endeudarla con 182 mil pesos, durante una operación realizada en un cajero automático de una sucursal de BBVA en la delegación de Otay.
La afectada relató que tras poner su denuncia en la Fiscalía, levantó un reporte en la Condusef, dependencia que finalmente resolvió su caso.
La clave es tener toda la información a la mano a la hora de hacer la denuncia, y tanto en Fiscalía como en Condusef se pudo hacer en línea, comentó.
Xiomara Vega narró lo sucedido en una entrevista a Calafia Noticias, misma que se compartió entre muchos ciudadanos en redes sociales.
A los días de que se hizo viral su testiomino, le llegó un correo de Condusef, de una mediadora y ella le explicaba que por única ocasión el banco iba a responder sobre el dinero del cajero.
Le enviaron una carta en la que deslindaba al banco de responsabilidades, una vez que le pagaran y el pago se ofrecieron a hacerlo en 10 días hábiles y ahí aceptó.
Añadió que una semana después de que aceptó el acuerdo, banco le depositó el dinero que le habían robado, mientras que devolver el préstamo que solicitaron con su tarjeta ha sido un proceso largo, pues aunque regresó el dinero le quieren cobrar 6 mil 500 pesos por la activación de la promoción, más los intereses que se vayan generando.
El asalto a Xiomara Vega ocurrió alrededor del mediodía cuando un joven se ofreció a ayudarla por un aparente mal funcionamiento del cajero automático, situación que aprovechó el delincuente para cambiarle su tarjeta y solicitar un préstamo.
De acuerdo a lo relatado por la afectada, hubo una segunda persona de sexo femenino que también la “ayudó” por lo que cree que actuaban en complicidad.
Con lo que no contaba el ladrón es que ella tiene dos cuentas de ahorro y el préstamo se le fue a otra tarjeta, no a la que él se robó.
