Con el objetivo de fortalecer la preparación del personal operativo y dotarlo de herramientas que contribuyan a una interacción policial más eficiente y cercana a la ciudadanía, diez elementos activos de la Fuerza Estatal de Seguridad Ciudadana (FESC) concluyeron el curso “Comunicación efectiva y resolución de conflictos”.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSCBC) informó que esta capacitación forma parte de la estrategia permanente de profesionalización orientada a fortalecer las capacidades de interacción, mediación, atención ciudadana y toma de decisiones de las y los agentes en situaciones que requieren una actuación oportuna, profesional y apegada a los principios de la función policial.
El curso se desarrolló en las instalaciones del Centro de Formación y Capacitación (Cenfocap) en el municipio de Tecate, como parte de las acciones impulsadas por el Instituto de Estudios de Prevención y Formación Interdisciplinaria de la SSCBC para consolidar la corporación policial en competencias técnicas y humanas.
Durante la capacitación, las y los participantes adquirieron estrategias para dar firmeza a la comunicación interpersonal, favorecer la resolución pacífica de conflictos y mejorar la atención que se brinda a la población, privilegiando el diálogo, el respeto y la proximidad con la comunidad.
