Hoy fue presentado el relanzamiento del Botón de Emergencia en Tijuana, el cual contiene modernización e innovación para que se le pueda dar un mejor trato, más información y seguridad al turismo extranjero en el idioma inglés.
Con el Botón de Emergencia actualizado se elimina la barrera del idioma en momentos críticos, informó José Alejandro Avilés, secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, durante el evento celebrado en el Consulado de Estados Unidos en Tijuana.
La aplicación del botón de emergencia tiene actualmente más de 50 mil descargas en las tiendas de aplicaciones; los usuarios configuran su cuenta, conceden permisos de ubicación y aseguran su conectividad antes de iniciar su viaje, lo cual garantiza un escudo protector desde el primer kilómetro, explicó el Secretario de Seguridad.
De acuerdo a lo expuesto en el relanzamiento del Botón de Emergencia, la aplicación envía alertas, comparte tu ubicación y recibe atención inmediata. Asimismo, recibe acompañamiento continuo con actualizaciones cada tres minutos durante la emergencia.
Avilés comentó que otra de las innovaciones en la seguridad para el turista se encuentra en los distintos uniformes que usarán los policías encargados de la seguridad pública y los agentes de tránsito asignados al orden de vialidad, por lo que no habrá lugar a dudas de quienes intervienen en una situación.
“Estamos proponiendo una transparencia total, reglas claras y rendición de cuentas en la palma de la mano, una respuesta georreferenciada, una reducción de tiempos de respuesta georreferenciada con integración total al C2”.
Podemos decir que los tiempos pueden ser reducidos por la convergencia de varias formas de actuación, entre ellas las cámaras de la ciudad, los propios monitoristas, la velocidad de reacción de los patrulleros, tránsito, los nuevos protocolos que tenemos de actuación para los policías”, comentó el funcionario.
La modernización pretende en primer lugar, dijo, que se eleve la calidad humana en el trato al turista y, en segundo lugar, que se provea al turista extranjero de la información necesaria respecto a la normatividad del municipio.
“De esta manera queremos armonizar tanto el trato que le damos las autoridades a nuestros visitantes como también el respeto y el seguimiento de las normas de nuestros visitantes que llegan a la ciudad”,enfatizó.
Por su parte el alcalde de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, dijo que el relanzamiento del Botón de Emergencia contempla el fortalecimiento de la seguridad a las y los turistas extranjeros, en aras de promover una experiencia más segura, confiable y eficiente durante su estancia en la ciudad.
En las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana, sede de la presentación de esta herramienta tecnológica, Burgueño Ruiz mencionó que desde inicio de la administración se impulsó este tipo de tecnología para garantizar tranquilidad y confianza de quienes visitan esta región del país.
En el evento estuvieron el alcalde de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz; el cónsul de Estados Unidos, Christopher Teal; y el secretario de Desarrollo Económico, Pedro Montejo Peterson.
